ADSL için Telefon þart deðil
NOT: ADSL kullanýp da telefonu kapatmak isteyenler, ÝLÇE KAYMAKAMLIKLARINDA BULUNAN "TÜKETÝCÝ HAKEM HEYETLERÝ'ne " bir dilekçe ile baþvurabilirsiniz.
Yunus Abdullahoðlu, Türk Telekom Kocaeli Alemdar Þubesi'ne ADSL hattýnýn kalmasý ve telefon hattýnýn iptal edilmesi için verdiði dilekçeye olumsuz cevap almasý üzerine, 10 Ocak 2007 tarihinde Kocaeli Tüketici Sorunlarý Hakem Heyeti'ne baþvurdu.
Kocaeli Tüketici Sorunlarý Hakem Heyeti'nin yaptýðý incelemede 12 Mart tarihinde verdiði karar :
"Bilirkiþinin teknik raporunda Türk Telekom'un altyapýsýnýn sabit telefon olmadan da ADSL kullanýmýna müsait olduðu görülmüþtür. Bu yüzden 4077 sayýlý kanunun 5'inci maddesi gereðince bir mal veya hizmetin satýþý baþka bir mal veya hizmetin satýn almasýna baðlanmayacaðýndan tüketicinin telefon hattýnýn iptali talebinin haklýlýðýna, Türk Telekomu'un hattý iptal etmesine karar vermiþtir."
BirTüketici: .
Kendim de sabit telefona sadece adsl hizmeti alabilmek için aboneyim ve her ay 15 - 20 ytl ödüyorum, kullanmadýðým telefona .
Ancak Türk Telekom size bunu bir dayatma olarak sunabilir.
Ýþte hakem heyeti kararý
"Tüketici Yunus ABDULLAHOÐLU un 235 xx xx telefon hattý üzerinden çalýþan 18xxxxxx35P nolu ADSL hattý hakkýndaki þikayeti görüþülmüþ olup, bilirkiþinin teknik raporunda Türk Telekom un altyapýsýnýn sabit telefon olmadan da kullanýma müsait olduðu bildirilmiþtir. Bu yüzden 4077 Sayýlý kanunun 5. maddesi gereðince bir mal veya hizmetin satýþý, baþka mal veya hizmetin satýn alýnmasýna baðlanamayacaðýndan, tüketicinin telefon hattýnýn iptali talebinin haklýlýðýna, Türk Telekom un hattý iptal etmesine ve kararýn taraflara tebliðine, tüketici mahkemesine itirazý kabil olmak üzere oy birliði ile karar verildi."
|
10-28-2009, 05:12
Üyelik tarihi: Aug 2006
Yaş: 24
Mesajlar: 689
Rep Puaný: 5291
Ettiði Teþekkür: 5
Normal
Benzer Konular